Das Jahr startet echt fabelhaft.

Beim ersten Versuch mir einen Rechner zu bestellen wird meine Bestellung ohne Benachrichtigung storniert und beim Erkundigen beim Support wird behauptet das kein Geld eingegangen ist. Erstens wird dann eine Bestellung storniert wenn das Geld nach 7 Tagen nicht überwiesen wurde (steht so auf der Faqseite) und nicht wie bei mir nach 3 Tagen schon und zweitens ging das Geld raus bzw ist ein Nachweis vorhanden.

 

Beim zweiten Versuch zu bestellen, hat es Dell geschafft mein Geld nochmal zu verschlampen.

Nach mehreren Anrufen beim Support und insgesamt 3 Stunden Warteschleifen bin ich immer noch nicht näher an meinem neuen Rechner und Dell hat mein Geld immer noch nicht gefunden.

Auch dauern Antworten sehr lange und der Support ist auch keine wirkliche Hilfe.

Ich bin sehr enttäuscht und werde jedem, bei dem sich die Gelegenheit ergibt, von einer Bestellung bei Dell abraten. Sowas habe ich noch nie erlebt. Für einen Premium Preis erwartet ich auch Premium Service und davon kann hier wirklich nicht die Rede sein.