Später am selben Tag hat sich in der Tat bei mir der Kollege per E-Mail gemeldet und hatte nochmals nach Bilder verlangt. Nun sollten es allerdings 4 sein mit ISO 100 und mit unterschiedlichen Bedingungen. Diese habe ich dann am selben Tag noch versendet und um eine kurze Bestätigung bei Erhalt gebeten. Leider hatte sich der Kollege nicht mehr bei mir gemeldet mit der Bestätigung. Somit habe ich mich heute nochmals telefonisch gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Kollege die Bilder nicht öffnen konnte und ich diese nochmals verschicken sollte.
Soeben habe ich die Bilder nochmals losgeschickt. Ich hoffe, dass ich dieses mal eine Bestätigung erhalte. Am Telefon teilte mir desweiteren der Kollege mit, dass er noch nicht von Screen Bleeding im Zusammenhang mit diesem Produkt gehört hatte und ich der erste sei. Dies entspricht nicht der Realität und deshalb füge 2 Links an mit vielen weiteren Kunden die das gleiche Problem beschreiben.
Luke1987
3 Nachrichten
0
November 29th, 2017 04:00
DELL-Tom G
9 Legend
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5.4K Nachrichten
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November 29th, 2017 06:00
Hallo,
Ich habe den Fall zu deinem Gerät gefunden. Ich habe dem Kollegen Bescheid gegeben. Er wird sich zeitnah bei dir melden.
Grüße
Tom
Luke1987
3 Nachrichten
0
November 30th, 2017 06:00
Vielen Dank für die schnelle Weiterleitung.
Später am selben Tag hat sich in der Tat bei mir der Kollege per E-Mail gemeldet und hatte nochmals nach Bilder verlangt. Nun sollten es allerdings 4 sein mit ISO 100 und mit unterschiedlichen Bedingungen. Diese habe ich dann am selben Tag noch versendet und um eine kurze Bestätigung bei Erhalt gebeten. Leider hatte sich der Kollege nicht mehr bei mir gemeldet mit der Bestätigung. Somit habe ich mich heute nochmals telefonisch gemeldet. Dort wurde mir mitgeteilt, dass der Kollege die Bilder nicht öffnen konnte und ich diese nochmals verschicken sollte.
Soeben habe ich die Bilder nochmals losgeschickt. Ich hoffe, dass ich dieses mal eine Bestätigung erhalte. Am Telefon teilte mir desweiteren der Kollege mit, dass er noch nicht von Screen Bleeding im Zusammenhang mit diesem Produkt gehört hatte und ich der erste sei. Dies entspricht nicht der Realität und deshalb füge 2 Links an mit vielen weiteren Kunden die das gleiche Problem beschreiben.
http://de.community.dell.com/support_forums/laptops/f/103/t/16583
www.reddit.com/.../
Es ist also nicht nur mein Problem sondern ein bekanntes Problem seit Modell Einführung im Jahre 2016.
Ich hoffe, dass das Problem zeitnah gelöst wird.