Hallo!

Seit einigen Tagen habe ich das Problem, dass mein Rechner unvermittelt im Betrieb das Bild abschaltet (Monitor zeigt "kein Signal"), der Ton läuft noch einen Moment weiter (ein Video ist z.B. noch 5 Sekunden zu hören), dann kommt aus den Lautsprechern nur noch Rauschen und der Rechner startet zumeist neu. Hin und wieder muss ich auch selbst durch langes Halten des An-/Ausschalters diesen Vorgang selbst vollziehen.

Dieses Verhalten tritt total willkürlich auf. Mal direkt 2 Minuten nach dem Start von Windows (noch nicht mal ein Programm geöffnet, sondern Rechner stand einfach still und friedlich da), mal erst nach 2 Stunden beim Spielen (trat bei diversen Spielen auf), mal schon nach 15 Minuten beim einfachen surfen im Netz und lesen von Emails.

Hardwarediagnose durchgeführt. Alles ok, außer dem optischen Laufwerk? Da kommt wohl ein kostenloses Ersatzteil. Da ich aber nicht denke, dass dies mit meinem Problem zu tun hat und der Rechner noch nicht mal ein Jahr alt ist meine Frage: Was kann ich tun, um mich dem Fehler zu nähern? Im Windowslog steht leider nur "unerwartetes Herunterfahren". Treiber wurden alle aktualisiert über GeForce Experience und Dell Autopsy meint, dass alle Treiber gut wären. Was nun?

MfG

Ralph K.