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November 18th, 2022 08:00

Brother Druckertreiber kann nicht installiert werden

Hallo Community,

ich bin neu hier und habe ein schwieriges Problem. Ich schreibe hier da nur Dell-Rechner betroffen sind. 

Nach Installation der Windows Updates am 09.11.2022 konnte ich nicht mal mehr die Testseite aus dem Treiber heraus drucken. Eine Neuinstallation des Brother Druckertreibers erwies sich wegen Fehlermeldungen als unmöglich. Das gleiche Problem hatte ich zeitgleich in der Firma mit zwei Brother-Druckern nach den Windows Updates. In beiden Fällen konnte ich nur den von Windows ausgewählten Treiber installieren. Der hat aber weniger Funktionen. In der Firma können wir damit nicht die 3 Papierschächte des HL-L5100DN ansteuern. Das ist für uns ein großes Problem. Das Problem besteht ausschließlich an den Dell-Rechnern!

Auch mit einem externen IT-Techniker kamen wir nicht weiter. Ich hoffe daher sehr, Ihr könnt mir helfen. Ich kann gern diverse Screenshots bereitstellen.

Viele Grüße,

jw64sq63

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