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November 21st, 2022 05:00

Dell G3 BIOS-Update kann nicht installiert werden

Liebe Community,

bei meinem Dell G3 Laptop soll über das Programm "Dell Update" ein BIOS-Update (Dell G3 3579 and 3779 System BIOS (16,2 MB, 26.10.2022)) durchgeführt werden.
Dieses schlägt jedoch vor der Installation mit folgender Fehlermeldung fehl: "BIOS-Update fehlgeschlagen, da für BIOS das Kennwort benötigt wird. Entfernen Sie das Kennwort auf dem BIOS und versuchen Sie es erneut."

Nun habe ich durch Internetrecherche und das Handbuch gelesen, dass man durch Drücken von F2 nach dem Einschalten des Laptops ins BIOS Menü kommt und dort das Passwort unter Security --> System Password löschen kann. Das habe ich gemacht, doch bei old Password steht dort: "not set" und dementsprechend kann ich auch nichts löschen.

Frühere BIOS-Updates haben immer einwandfrei funktioniert.

Kann mir jemand sagen, was ich tun kann, damit das BIOS Update ordnungsgemäß installiert werden kann?

Liebe Grüße

Eric

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November 30th, 2022 12:00

Hi Eric,

hatte heute das gleiche Problem und habe die Dell Command Update Software von 4.7.0 auf 4.7.1 aktualisiert. Damit lief das bios Update sauber durch. Latitude 7480.

Viel Erfolg

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