UNSOLVED
System_THREAD_ Exception_Not_HANDLED ( dxgmms2.sys )
Hallo Community,
ich habe seit dem Windows 10 Update öfter einen Bluescreen, mit der Fehlermeldung System_THREAD_ Exception_Not_HANDLED ( dxgmms2.sys ).
(C:\Windows\system32\drivers\dxgmms2.sys, der Treiber für "unbekannt", hat offenbar einen Systemabsturz verursacht.
Diese Fehlermeldung (Bluescreen) habe ich jetzt schon 7x bekommen. Das war aber nicht die einzigste Fehlermeldung. Die 2te Fehlermeldung die ich bekommen habe lautete so.
(C:\Windows\system32\drivers\watchdog.sys, der Treiber für "unbekannt", hat offenbar einen Systemabsturz verursacht. Diese Fehlermeldung habe ich 3 x bekommen.
Ich weiss einfach nicht was ich machen soll.
Kann mir hier vielleicht jemand helfen? Vielen Dank schonmal im Voraus!!!
Grüße
Adrian
8380
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Posted 21. September 2015 05:00
Hallo Martin,
danke für deine Antwort.Es wurden alle Windows 10 Updates erfolgreich installiert. Mir wird angezeigt das mein Gerät auf dem neusten Stand ist.
Ich spiele auf einen Alienware Aurora R4.
ComputermodellAurora-R4BIOS-AnbieterAlienwareBIOS-VersionA11BIOS-Datum26.11.2013Windows VersionMicrosoft Windows 10 HomeProzessorHerstellerIntel(R) Core(TM) i7-3820 CPU @ 3.60GHzTaktfrequenz3,6GhzGröße des L2-Caches1024ArbeitsspeicherVerfügbarer Arbeitsspeicher67,52%Größe der Auslagerungsdatei11.310,2MBVerfügbare Auslagerungsdatei100,00%Virtueller Arbeitsspeicher11.310,2MBVerfügbarer virtueller Arbeitsspeicher70,17%DIMM12.048,0MBDIMM22.048,0MBDIMM32.048,0MBDIMM42.048,0MBNetzwerkkarteAdapterBeschreibungMassenspeicherLaufwerkC:Typ3Treibergröße464,3GBInsgesamt verfügbarer Speicherplatz288,4GBVerwendeter Speicherplatz175,9GBLaufwerkD:Typ3Treibergröße931,4GBInsgesamt verfügbarer Speicherplatz826,3GBVerwendeter Speicherplatz105,1GBLaufwerkE:Typ5TreibergrößeInsgesamt verfügbarer SpeicherplatzVerwendeter SpeicherplatzHardwareTypBeschreibungDVD-/CD-ROM-LaufwerkePLDS DVDRWBD DH-12E3SFestplattenlaufwerkeST500LX003-1AC15GST1000DM003-9YN162GrafikkartenNVIDIA GeForce GTX 690NVIDIA GeForce GTX 690IDE/ATA-, IDE/ATAPI-ControllerTastaturen,Mäuse und andere ZeigegeräteUSB-EingabegerätMonitorePnP-Monitor (Standard)StandardmonitorSoundgeräteNVIDIA High Definition AudioRealtek High Definition AudioNVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM)NVIDIA High Definition AudioUSB-ControllerIntel(R) C600/X79 series chipset USB2 Enhanced Host Controller #2 - 1D2DIntel(R) C600/X79 series chipset USB2 Enhanced Host Controller #1 - 1D26Renesas USB 3.0 eXtensible-Hostcontroller – 1.0 (Microsoft)Kann es sein das Windows 10 nicht komfortable zu Directx ist?
Diese Fehlermeldung kommt oft vor, sobald ich das Spiel Black Desert Online spiele. Auf höhster Grafikeinstellung. Die Fehlermeldung tritt auch bei nicht sehr hoher Grafikeinstellungen auf. Systemeinstellungen dafür sind:
Minimale Voraussetzungen:
- Intel Core i3
- 4GB RAM
- GTS 250 / GeForce 9800 GTX / Radeon HD 3870 X2
Empfohlene Voraussetzungen:
- Intel Core i5
- 6GB RAM
- GTX 650 / GTX 550 Ti / Radeon HD 7770 / Radeon HD 6770
Vielen Dank schonmal für deine Hilfe!
Viele Grüße zurück!
Adrian
8380
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Posted 24. September 2015 02:00
Hallo Adrian,
hast du nach dem Windows Upgrade auch den Windows 10 Grafikkartentreiber von unserer Webseite installiert?
Falls nein, lade bitte den Treiber herunter und installiere ihn.
Viele Grüße
Martin
8380
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Posted 7. Dezember 2015 13:00
Hallo Martin,
ja dies habe ich schon alles gemacht. Der Fehler besteht noch immer. Ich habe Ihnen unten 2 Bilder angehangen. Vielleicht hilft es etwas.
Mit freundlichen Grüßen
Adrian
8380
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Posted 9. Dezember 2015 03:00
Hallo Adrian,
der letzte Treiber von nVidia ist installiert.
Ist eine Antivirus Software auf deinem AW installiert?
Viele Grüße,
Martin
8380
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Posted 9. Dezember 2015 04:00
Hi Martin,
Ja Avira ist installiert.
Konntest du vielleicht von dem ersten Pic etwas herausfinden bezüglich meiner Fehlermeldung?
Heute wieder abgestürzt, siehe Bild.
Grüße
Adrian :)8380
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Posted 14. Dezember 2015 06:00
Hallo,
nach dem BSOD sollte eine Minidump-Datei in den Ordner C:\Windows\Minidump gespeichert werden. Kontrolliere bitte, ob die Datei gespeichert wurde. Falls ja, hänge sie bitte an.
Viele Grüße,
Martin8380
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Posted 16. Dezember 2015 06:00
Hallo Martin,
da ich hier keine Option finde wo ich die Datei hochladen kann, bitte ich um eine Anleitung diesbezüglich.
Ich bekomme immer öfter den Bluescreen und langsam verlässt mich meine Gedult...
Grüße
Adrian
8380
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Posted 16. Dezember 2015 07:00
Hallo Adrian,
die Datei kannst du mir auch per E-Mail an martin_miskay@dell.com schicken.
Viele Grüße,
Martin
1989
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Posted 17. Dezember 2015 07:00
Hallo Adrian,
vielen Dank für die Minidump Datei.
Also die Ursache steck sicher in dem Grafikkartentreiber.
Kontrolliere bitte zuerst, ob die letzte BIOS-Version installiert ist und deaktiviere die automatische Treiberaktualisierung.
Dann deinstalliere die Treiber den Grafikkarten Treiber (ohne Neustarten), reinige die Windows Register (z.B. mit der CCcleaner Software) und installiere den Grafikkarten Treiber von der Dell-Webseite.
Falls das Problem dadurch nicht behoben wird, wiederhole den Vorgang mit der vorletzten Version des Treibers von nVidia.
Viele Grüße,
Martin
DELL-Martin M
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8380
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Posted 21. September 2015 04:00
Hallo Adrian,
welchen Computer hast du genau und wie ist die Konfiguration der Grafikkarten?
Kontrolliere bitte, ob alle Windows 10 Updates installiert sind.
Die Datei dxgmms2.sys gehört zur DirectX Software, die zusammen mit dem Treiber der Grafikkarte dieses Problem verursachen kann.
Viele Grüße
Martin