Hey, ist hier jemand der auch Startschwierigkeiten mit seinem Dell Canvas hatte?
Egal welches USB Kabel (TYP C, TYPC/USB) verwende, Windows erkennt das Canvas nicht. Manuelles herunterladen der Treiber, ein/ausstöpseln der Kabel, neustarts haben alles nichts gebracht.
Bei den Treibern bekomme ich Fehlermeldungen wie:
Touch Controller Firmware: Can't read version from device. You may press "Cancel" and exit the tool.
Display Controller Monitor not detected. Ensure USB cable is connected and monitor is powered on.
(Canvas Layout und Palettes gingen problemlos, nur nützt es mir nichts wenn ich weiterhin alles mit der Maus bedienen muss.)
Ich werde da langsam wahnsinnig da dieses Teil nicht gerade günstig ist und doch so einfach sein sollte wenn man nach der Anleitung geht.
Dell-Martin S
Moderator
•
3794 Beiträge
•
25543 Punkte
559
0
Posted 2. Mai 2018 05:00
Hi,
hast du den Canvas Installer und Canvas Connect runtergeladen?
http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_dell_precision_workstation/dell-canvas-kv2718d_faq_en-us.pdf
Anbei der Link zum Handbuch:
http://downloads.dell.com/manuals/all-products/esuprt_desktop/esuprt_dell_precision_workstation/dell-canvas-kv2718d_user%27s_guide_en-us.pdf
Leider sind alle Anleitungen bisher auf Englisch.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.
LG Martin
with kind regards Martin/ Liebe Grüße Martin
Did I answer your query? Please click on ‘Mark as Accepted Answer’. ‘Thumbs up’ the posts you like!
DELL-Martin S
Social Media and Communities Professional
Dell Technologies | Enterprise Support Services
#IWork4Dell