UNSOLVED
Dell U2515H
Hallo zusammen,
ich habe hier einen Dell U2515H mit grünen vertikalen Streifen über den ganzen Monitor verteilt.
Diese sind auch da, wenn der Monitor nicht mit dem PC verbunden ist.
Der Monitor wurde im Mai 2016 gekauft.
Ist da noch was zu machen?
Wenn nicht, an wen muss ich mich wenden? Den Händler (in dem Fall Mindfactory) oder direkt bei Dell?
Gruß - Micha
264
0
Posted 12. September 2016 02:00
Hi Tom,
danke für die schnelle Antwort.
Hab noch mal ein Bild gemacht, auf dem die grünen Linien besser zu sehen sind.
Normalerweise ist das Display schwarz, wenn kein Quelle angeschlossen ist.
Ich hatte erst die Grafikkarte verdächtigt. Hab dann meinen PC an einen TV angeschlossen und das Bild war normal.
Gruß - Micha
264
0
Posted 12. September 2016 03:00
Hi Micha,
Alles klar :)
Sendest du mir bitte folgende Daten via private Nachricht:
Servicetag des Displays
Seriennummer des Displays
Name
Rufnummer
Email Adresse
Versandadresse (da muss ich allerdings erst schauen welcher Service auf dem Monitor gebucht wurde)
Idealerweise hängst du gleich die Rechnung anGrüße
Tom
DELL-Tom G
11 Legend
•
5372 Beiträge
264
0
Posted 12. September 2016 01:00
Hi Micha,
Ich verstehe das Bild im Zusammenhang mit dem Fehler irgendwie nicht. Der Monitor ist doch komplett grün?
Grüße
Tom