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Thomas2019
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22. September 2019 11:00
Dell C1760nw Fehlercode 010-354
Hallo!
Wer kann helfen?
Drucker zeigt beim Einschalten:
010-354
Darunter Code: 1000000
Druckerneustadt bei wiederhol. Fehler.
Ich habe den Drucker mehrfach neu gestartet, ohne Erfolg.
CTD ist Sensor gereinigt.
Firmwareupdate ist gemacht.
Es handelt sich ja um die Umgebungsvariablen.
Toolbox sagt Temperatur im Gerät -9°C.
Im Zimmer sind es aber 22°C.
Wo sitzt der Temperatursensor?
(Gerät zerlegen ist kein Problem)
Würde mich freuen, hilfreich Tipps zu bekommen.
Danke, Thomas.
Thomas2019
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Posted 25. September 2019 23:00
Hallo Martin,
die Anleitungen haben ich alle schon durch.
Garantie ist raus. Deshalb wollte ich ja wissen wo sich der Temperatursensor befindet.
Auf dem Controllerboard? ...irgendwo extra im Gerät?
Gruß Thomas
Dell-Martin S
Moderator
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Posted 24. September 2019 04:00
Hi,
Der Fehlercode weist auf einen Umgebungssensor-Fehler hin.
Bitte stellt sicher, dass der Drucker sich in einem Raum aufhält von 10 bis 30 °C und dort sich die Luftfeuchtigkeit von 10 bis 85 % sichergestellt ist.
Sollten diese Umgebungsvariablen gegeben sein dann trennt den Drucker bitte für 30 Minuten oder länger vom Stromnetz.
Sollte der Fehler weiterhin erscheinen löscht den NVRAM des Druckers.
Anleitung zum NVRAM löschen:
via EWS:
1. Navigieren Sie zu: Printer Configuration Web Tool (EWS) -> Druckereinstellungen -> Druckerwartung
2. Wählen Sie aus "Vorgaben rücks. und Drucker neu starten."
via Windows:
1. Navigieren Sie zu: Start -> Alle Programme -> Dell Drucker -> Dell C1765 Color Multifunction Printer -> Tool Box.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Druckerwartung
3. Wählen Sie Vorgaben rücksetzen in der Liste aus, die links auf der Seite angezeigt wird.
4. Wählen Sie die gewünschte Option aus
5. Nach dem automatischen Neustart werden die Einstellungen übernommen
Wenn alle diese Schritte nicht helfen und euer Drucker noch Service hat, schreib mir eine PN mit der Service Tag und deinen Kontaktdaten damit ich einen Serviceeinsatz mit Kompletttausch des Druckers auslösen kann.
with kind regards Martin/ Liebe Grüße Martin
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DELL-Martin S
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