Dell E525W 009-654 Code 2020000

Question

Habe meinen Dell E525W Laserdrucker jetzt seit 1 1/2 Jahren in Betrieb. Dieser hatte nie Probleme bis vor ein paar Tagen, als die Fehlermeldung 009-654 Code 2020000 erschien und nichts mehr geht. Den CTD Sensor habe ich nun mehrfach gereingt und habe die Firmware auch aktualisiert, wie es im Forum mehrfach beschrieben wurde. Der Fehler ging weg und kam jetzt wieder, auch nach erneuter Reinigung und aktualisierter Firmware.

Wie kann ich hier weiter verfahren kann ich da jetzt machen? Wie kann ich hier weiter verfahren? Gewährleistung / Garantie?

Ich bitte um Rückmeldung!

Dell-Martin S · Answer

Hi,

Danke für das Firmware Upgrade und die CDT Sensor Reinigung im Voraus.

führe bitte folgende Schritte durch, diese können den Fehler beheben:

1. NVRAM Reset:

http://www.dell.com/support/article/de/de/debsdt1/sln297205/how-to-clear-nvram---network---settings-...

2. Kein-Dell-Toner Modus aktivieren

3. Reinigung des Druckers, speziell die der Pins am Drucker und Toner

4. Im Adminmenü des Druckers kannst du eine Wartung der Entwicklereinheit und der Fixiereinheit durchführen, gern auch mehrfach.

Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.

Sende mir noch deine Service TAG als PN (Anleitung: http://dell.to/2rVQXYj ), damit ich dein Anliegen dokumentieren kann.

LG Martin

DDDDDDDZZZZ · Answer

Followed some descent advice in another thread and it worked!

Unplug the cable. Tilt the printer on its back and give it a good kicking. Repeat the process if the first time it doesn't work. This worked for me after the second time. At the end of the day the printer is so old and no support anymore - what did I had to loose by kicking it?

denmer · Answer

BIOS-Update

Das BIOS Update auf einen USB Stick packen.
Den USB Stick vorne anschließen.
Drucker ausschalten.
Haken-Taste und Kreuz-Taste gedrückt halten und dabei den Drucker einschalten

Hierbei sollte der Drucker versuchen das Firmware Update über den USB Stick zu beziehen

NVRAM zurückzusetzen:

Drucker ausschalten
Tasten "Links", "Rechts" und "Menü" gedrückt halten und dabei den Drucker einschalten. Halte die Tasten gedrückt bis ein Text auf dem Bildschirm erscheint.
Drücke bei der Passwortabfrage zweimalig die Hoch-Taste und bestätige dann mit dem Haken.
Navigiere dann zu Printer Diag -> Installation Set -> Clear All NVM.
Starte den Drucker neu und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht.

P.S.: @Florian: Danke, das hat geholfen:

https://www.dell.com/community/de/conversations/drucker/fehler-009-654-code-2440000-printer-dell-e-525-w/647f6720f4ccf8a8de421b3e?commentId=647f69cef4ccf8a8de6de81e

Drucker

Dell E525W 009-654 Code 2020000

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