Hello Thomas,

yes, a defect upon delivery is also possible.

Please reset the factory settings, page 161 and update the  firmware .

Then check if the problem persists.

If necessary, the printer must be replaced.

Many Greetings,

Florian

Hallo!

Hab ich alles gestern schon versucht da es schon in einem anderen Thread stand. Firmware Update nicht möglich da Gerät nicht bereit. Auch auf Tastendruck reagiert er überhaupt nicht.

Glaub ich werde ihn Amazon zurücksenden da ein neues Gerät sicher nicht ganz astrein ist wenn schon beim Einschalten ein Fehler kommt. Ich glaube das es was mit dem Scanner hat.

Schöne Grüße

Thomas

Hallo Thomas,

genau, der Drucker sollte in diesem Fall ausgetauscht werden.

Von meiner Seite kann ich lediglich einen Austausch gegen ein wiederaufbereitetes Modell anbieten.

Alternativ kannst du auch den Standardsupport auf telefonischem Wege kontaktieren. Die Kollegen sollten auch die Möglichkeit haben dir ein neues System als Ersatz zur Verfügung zu stellen.

Viele Grüße,

Florian