Ungelöst
1 Nachricht
0
1715
E525w - Problem - kein Ausdruck
Hallo zusammen! Bitte um Hilfe: Dell E525w - seit 2 Tagen hat mein Gerät nun folgendes Problem: Der Drucker bekommt den Druckauftrag - im Display erscheint dann "Verarbeitung"...das war`s dann auch schon. Keine Fehlermeldung, nur diese Meldung im Display die solange bleibt bis ich den Druck abbreche. Software, Treiber sind aktuell... Irgendwelche Ideen? Wäre sehr dankbar für ev. Abhilfe! Nachdem ich das Gerät bereits 1x in Garantie ausgetauscht bekommen habe und nun seit Juli die Garantie ausgelaufen ist wäre ich von diesem Teil dann schon sehr enttäuscht sollte es beim Entsorger enden müssen!
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
•
3.2K Nachrichten
0
October 17th, 2018 04:00
Hi,
Häufig hilft Spooler Reset:
http://tipps.computerbild.de/hardware/drucker/spooler-neu-starten-und-wieder-problemlos-drucken-339549.html
Kannst du bitte noch die Firmware des Druckers aktualisieren und prüfen, ob der Fehler danach noch immer besteht?
Link: http://dell.to/2uH4GTh
Sollte der Fehler das Update blockieren kannst du auf das Druckermenü zugreifen und auch ein Firmwareupdate darüber einspielen.
Falls du keinen originalen Dell Toner verwendest, reicht es eventuell, wenn du den "Kein-Dell-Toner" Modus am Drucker aktivierst.
Link zum Handbuch:
http://dell.to/2bHZmky
Sicherheitshalber bitte auch einen NVRAM Clear durchführen:
http://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln297205/how-to-clear-nvram---network---settings-e-xxx-dell-laser-printers?lang=en
LG Martin
Dell-Martin S
Moderator
Moderator
•
3.2K Nachrichten
0
October 21st, 2018 23:00
Hi,
ich habe keine Rückmeldung bisher von dir erhalten.
Bitte teile mir mit ob dein Anliegen gelöst ist oder ob du weitere Fragen zu diesem Thema hast.
LG Martin