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UNSOLVED
Installationsproblem
Mein neuer Drucker C1765nfw wurde installiert, über USB als lokaler Drucker. Drucken funktioniert, Scannen über den PC (Windows 7 -64) nicht, Scannen über Scan to USB funktioniert.
Die Windows Systemsteuerung zeigt, dass alle Geräte ( Dell C1765nfw MFP color, .. MFP Scanner) einwandfrei funktionieren. Die Toolbox zeigt manchmal die Daten des Geräts an, manchmal erscheint "Informationen können nicht eingeholt werden". Das Programm Windows Fax und Scan erkennt den Scanner ebenfalls, Scan-Versuche führen zu keinem Ergebnis.
IP Adresse läßt sich über die Toolbox nicht zuweisen. Ist dies bei lokalem Drucker überhaupt notwendig?
Die Bedienungsanleitung ist keine Hilfe für solche Probleme.
Service Tag
RainerL
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Posted 8. Januar 2015 06:00
Das Problem ist gelöst: Der Drucker akzeptiert nur USB Kabel bis ca 3,5 m. Der USB Standard 2.0. läßt Kabel ohne Extender bis 5 m zu. In der Druckerspezifikation findet man leider keinen Hinweis auf die begrenzte USB Kabellänge.. Mit aktivem Extender (Repeater) funktioniert USB auch über längere Distanz.
Habe jetzt WLAN installiert, es war nicht ganz einfach, wenn man das nicht täglich macht.