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fredfredchen
1 Rookie
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6 Beiträge
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33384
22. September 2015 03:00
Scan to mail E525w
Hallo,
ich versuche schon seit einiger Zeit die scan to mail Funktion bei meinem E525w einzurichten, leider ohne Erfolg.
Ich habe folgende Server Einstellungen verwendet:
smtp.web.de
587
SMTP AUTH (AUTO)
xxxx1@web.de
yyyyy
yyyyy
pop3.web.de
995
xxxx2@web.de (Reply Adress)
Kann mir jemand den entscheidenden Tipp geben?
4841
0
Posted 22. September 2015 03:00
Hallo,
kannst du bitte einen Screenshot von den Einstellungen im Webinterface schwärzen und hochladen?
Bitte verwende testweise eine andere Antwortadresse (z.B.: "drucker@drucker.de").
Steht dir auch die Verschlüsselung STARTTLS oder TLS anstatt SMTP AUTH (AUTO) zur Verfügung? Falls ja, dann probiere bitte beide aus.
Viele Grüße,
Florian
4841
0
Posted 22. September 2015 10:00
Hallo Florian,
danke für deine schnelle Antwort.
Die Fehlermeldung am Drucker lautet 016-765
Lg
Peter
4841
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Posted 23. September 2015 02:00
Hallo Florian,
laut web.de habe ich mit 22MB lediglich 1% meines Speichers belegt.
Hast Du dir meine Servereinstellungen (PDF-Anlage) angeschaut?
Gruß
Peter
4841
0
Posted 23. September 2015 02:00
Hallo Peter,
die Fehlermeldung besagt, dass der Speicherplatz des E-Mail Postfachs voll ist. Kannst du das bitte einmal nachprüfen?
Viele Grüße,
Florian
4840
0
Posted 23. September 2015 07:00
Hallo Peter,
ja, ich habe mir die Anlage angesehen.
Sehe ich das richtig, dass sich der POP3 Port nicht auf die 995 einstellen lässt?
Hast du die Möglichkeit testweise einen anderen E-Mail Provider auszuprobieren?
Viele Grüße,
Florian
4840
0
Posted 23. September 2015 13:00
Hallo,
hab genau das gleiche Problem. Versuchte schon verschiedene E-Mail-Adressen (gmail, aol, gmx)
Ist schon deprimierend wenn ein neuer Drucker der eine Menge kostet und auch von einem namenhaften Hersteller kommt, solche Probleme macht......
Und ich dachte mir noch vor dem Kauf das ich lieber einen Dell als einen HP habe, ich hoffe das war keine Fehlentscheidung.
Hochachtungsvoll
Christopher Steiner
4840
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Posted 24. September 2015 02:00
Hallo Christopher,
kommt bei dir der gleiche Fehlercode am LCD vom Drucker?
Viele Grüße,
Florian
4840
0
Posted 24. September 2015 03:00
Hallo,
probiert bitte mal folgende Schritte:
- Aktualisiert die Firmware Version: http://dell.to/1Vc3pFG
- Entfernt die POP3 Einstellungen aus den E-Mail-Servereinstellungen (POP3 Server Address, Port Number, User Name und Password)
Prüft anschließend erneut, ob sich ein Scan to E-Mail durchführen lässt.
Funktioniert ein normaler Scan zum PC (SMB) oder der Druck einer Kopie?
Viele Grüße,
Florian
4840
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Posted 24. September 2015 03:00
Hallo Florian,
ja genau der gleiche Fehler. Habe mich schon durch alle Foren gewühlt und alle Lösungswege von anderen Dell Druckern probiert (vom E525w gibt es noch nicht viele Einträge da er ja noch sehr neu ist)
Wenn du einen Anbieter kennst den ich noch probieren kann (am besten inkl. aller Einstellungen um alle Fehlerquellen zu eliminieren) sag bitte bescheid. Denke mal es liegt am Zertifikat bzw am pop3 Port da man den nicht auf 995 stellen kann bzw nur auf: (110, 5000 - 65535) (@aol.de sollte noch port 110 unterstützen aber funktioniert auch nicht)
Ich weiß echt nicht weiter und währe für eine Lösung dankbar.
LG
Chris
montechristo200
1 Nachricht
5655
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Posted 3. Dezember 2015 14:00
Hallo,
hatte das selbe Problem auf meinem C1765nfw, mit dem Unterschied, dass es bei mir schon einmal funktioniert hatte, bis ich etwas in meinem Netzwerk verändert hatte. D.h. ich habe die Fehlerursache irgendwo lokal vermutet.
Die Lösung meines Problems war letztlich IPv6 zu deaktivieren und sicherzustellen, dass als manuelle DNS Serveradresse (IPv4) mein Router hinterlegt war.
Der Drucker konnte den Mailserver DNS Namen nicht auflösen, so einfach war das :-)
Vlt. hilft es ja einem vom euch!
Lg
Monte