Hallo mein name ist Johannes Zerth,

ich habe mir vor kurzem einen Dell Laptop XPS 15 9550 bestellt... dieser ist auch nach sehr langer lieferzeit seit Gestern in meinen Händen. Das problem ist nur das der Akku defekt ist... ich stecke das netzteil an und die lampe vor dem Touchpad beginnt orange zu leuchten und zu blinken... Solange ich das kabel dran hab funktioniert der XPS 15 aber sobald ich es löse bzw. abstecke geht der Laptop sofort aus... der Akku wurde nicht aufgeladen und wird auch nicht geladen sobald der laptop aus ist und am netzteil hängt... ich habe im Bios des Computers nachgeschaut (F2 im startmenü) und dort steht das mein akku ausgetauscht werden soll.... nun frage ich mich was dass soll ... ich bin student und benötige den Laptop sehr sehr dringend... die sehr lange lieferzeit war schon ein knüller und jz funktioniert das teil nicht mehr richtig ... ich bitte um den Umtausch des Nagel neuen Gerätes in ein neues funktionierendes........ 

MfG Johannes Zerth