Hallo lieber Support,

mein Alienware M17X R5 zeigt seit dem Wochenende in der Displaymitte einen weißen ca. 1mm breiten Streifen, der sich waagerecht über den ganzen Bildschirm zieht. Startet man den Rechner im BIOS, ist er ebenfalls zu sehen. Schließt man den Rechner an einen externen Monitor an, so ist der Streifen dort nicht zu sehen. Ich habe den Laptop Ende März 2014 gekauft, fällt das damit noch in die Garantiezeit?

Leider bin ich erst gegen 18 Uhr zu Hause, so dass ich die Hotline nicht mehr erreiche. Gibt es noch andere Kontaktmöglichkeiten?

Mit freundlichen Grüßen,

Isabell