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1942

December 1st, 2016 04:00

Alienware M17x R1

Hallo,

da ich leider bei der Hotline und beim Support Chat verzweifelt bin als Privatanwender, hoffe ich nun hier irgendwie Support zu erhalten.

 

Es geht um ein älteres Model Alienware [edit: vom Admin entfernt] M17 R1

 

 

Ich würde gerne eine Ersatzaustausch Tastatur erwerben natürlich nur Original. Aber im Store findet sich sowas leider nicht. Der Preis ist mir schon relativ egal, da es echt störend ist mit kaputter Tastatur zu arbeiten.

Ausserdem würde ich gerne den Arbeibtsspeicher aufrüsten. Nur leider finde ich nirgends in der Manuel oder sonst wo die passende Antwort. Da ich den Laptop noch nie aufgemacht habe weiss ich also noch nichtmal wieviel Slots ich für den RAM Speicher habe? Sind es 2 oder 4 ? Und bis wieviel RAM Arbeitsspeicher wird bei dem Model empfohlen? Kann ich 4x 8 GB verbauen? Oder ist das maximale 16GB?

 

Vielen Dank im Vorraus für die Unterstützung.

 

4 Operator

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4.8K Nachrichten

December 1st, 2016 05:00

Hallo Masternick,

entschuldige bitte die schlechte Erfahrung mit dem Support Chat.

Falls du zu diesem Chat Support eine Bearbeitungsnummer oder ein Protokoll hast, bitte ich dich, mir dieses über eine private Nachricht zukommen zu lassen.

Bitte beachte, dass es sich bei deinem System laut Service Tag nicht um ein Alienware M17x R1 (2009), sondern um ein Alienware 17 R1 (2013) handelt.

Eine Ersatztastatur kannst du direkt über mich bestellen. Der Kostenpunkt liegt hier bei ca. 92€ inkl. Versand und MwSt.

Das System hat 4 Slots für Arbeitsspeicher. Insgesamt kannst du bis zu 32GB Arbeitsspeicher, also 4x 8GB DDR3L Speicher im System verbauen. Der Kostenpunkt für 4x8GB DDR3L SO-DIMM Arbeitsspeicher liegt bei ca. 420€ inkl. Versand und MwSt.

Hier findest du noch das Service Manual für das Alienware 17 R1.

Viele Grüße,

Florian

2 Nachrichten

December 1st, 2016 14:00

uff jetzt bin ich baff und erstaunt Florian :-D. Hätte nie im Leben gedacht das da überhaupt sowas von schnell ne Antwort kommt! RESPEKT!  Hab dann aber auch direkt den Sinn dahinter verstanden und find es gut.

Die Geschäftskunden kommen selten mit detailtechnischen Fragen und genau das wäre kompliziert als Mitarbeiter alles direkt parat zu haben bei nem Gespräch am Hörer. Genauso wie mal eben schnell der Chat Kontakt keine ich schreib das schnell mal hin Antwort hat und deswegen einfach nur Überfordert! Habe den Sinn des Support Forum verstanden und danke dir viel viel mals das du mir auch mal die positiven Wege eines großen US Konzerns zeigst. Sollten sich so einige hier vielleicht mal abschauen. Ich werd jedenfalls öfter rein schauen hier.

Deine Info war so schnell wie fast nen Chat und hast mir mehr Infos geben können als nach denen ich gefragt hab! So SCHLUSS JETZT HIER ABER MUSS JA AUCH MAL EINER DANKE SAGEN FÜR DEINEN JOB ;-)


Also die Tastur würde ich sofort bei dir ordern nur mitm Arbeitsspeicher bin ich mir noch nicht so sicher. Danke auch für die INFO zur Modelreihenfolge. War mir nicht klar.  In eurer selbst Check software habe ich gesehen 2x 4RAM belegt sprich zwei wären frei. Bleibt das System Stabil wenn ich diese zwei mit jeweils 8 bestücke? Also die Frage wegen Stabil ist nich von ungefähr. Wären dann 24 unschöne GB RAM und auch wären die Slots ungleichmäßig bestückt. Spielt das bei euch eine Rolle? Ich sag jetzt mal böse bei Medion darf man nichtmal den RAM Riegel vom nachfolger reintun :-D

Vielen Dank nochmal und wenn du sagst geht klar hätte ich gern 2x 8GB RAM und die Tastatur.

4 Operator

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4.8K Nachrichten

December 2nd, 2016 01:00

Guten Morgen Masternick,

danke für dein positives Feedback. (-:

Ja, die von dir gewünschte Speicherkonfiguration mit 2x4GB und 2x8GB Arbeitsspeicher wird vom System unterstützt.

Damit ich deine Angebotsanfrage weiterleiten kann, bitte ich dich mir folgende Informationen über eine private Nachricht zukommen zu lassen:

  • Vor- und Zuname
  • Telefonnummer
  • E-Mail Adresse
  • Rechnungs- und Lieferanschrift (inkl. Firmenname, sofern Firmenanschrift)
  • Kundennummer (optional)

Viele Grüße,

Florian

2 Nachrichten

January 10th, 2017 02:00

Hallo Florian, Ich möchte dir fragen, ob du vielleicht weißt wo ich meine Alienware M17x Lieferdatum 2009 verkaufe kann. ?

4 Operator

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4.8K Nachrichten

January 10th, 2017 05:00

Hallo Vladislava,

es ist mir nicht möglich eine direkte Empfehlung von entsprechenden Verkaufsplatformen zu nennen.

Am besten du inserierst das System auf einer Auktionsplatform deiner Wahl.

Viele Grüße,

Florian

2 Nachrichten

January 10th, 2017 05:00

Dankeschön trotzdem für deiner schnelle Antworten, habe nur gedacht jemand in Forum konnte der Laptop noch nutzen auch wenn als Ersatz Teil dienen täte. Sonnst funktioniert der einwandfrei. Viele Grüße Vladislava
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