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WebdesignHoehne
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Posted 2. Juni 2016 01:00
Startet der Rechner denn mit sichtbarem Bild?
Evtl. gabs ein Windows 10-Zwangsupdate, davon hab ich in letzter Zeit häufiger gehört.
Bei meinem Netbook gab der erste Upgrade Versuch leider auch einen schwarzen Bildschirm nach ~90% Installation.
Sollte es das Problem sein, so starte Deinen Laptop einfach ein paar mal, bis Du einen schwarzen Bildschirm siehst, nach einigen Startvorgängen, sollte die Wiederherstellung zu deiner alten Windows Version automatisch gestartet werden.
Ansonsten hilft Dir sicher die Antwort des Supports, auch könntest Du einfach einmal versuchen den Kontrast zu verstellen, dafür gibt es meist eine Taste auf den F1-F12 Tasten
DELL-Martin M
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Posted 26. Mai 2016 06:00
Hallo Ramqee,
laut deiner Beschreibung ist wahrscheinlich die Hintergrundbeleuchtung des Displays aus.
Wenn du langsam mit dem Display nach hinten und nach vorne bewegst, leuchtet das Display nie an?
Viele Grüße,
Martin