Lieferprobleme Dell XPS 13(9360)?

Hallo,

ich wollte mich mal erkundigen was denn aktuell das Problem bei dem oben genannten Notebook ist. Zwei Kundendienstmitarbeiter haben mir in gebrochenem Deutsch und recht unfreundlich zu verstehen gegeben das es aktuell wohl einen Produktionstop gegen würde und es halt so lang dauert wie es dauert bis ich mein Gerät bekomme . . .

Als ich es bestellt habe (22.11.) Stand da etwas von Versand erfolgt innerhalb von 3-5 Tagen. Jedoch befindet sich mein Gerät nach aktueller Auskunft immer noch in der Produktion. Aktuell steht auf der HP auch was von 3-11 Tagen :(

Kann irgendwer vom Support eine Aussage machen wann es da weiter geht?

Abgesehen davon solltet ihr dringend an Eurem Support arbeiten, denn ich finde es schon wirklich frech wenn mich jemand recht forsch darüber belehrt das ich ja mal die AGBs lesen sollte da würde doch drin stehen das Dell keine Lieferzeit garantiere . . .
Dumm nur das ich kein einziges mal nach einer Lieferzeit sondern lediglich nach dem Versand, der von Dell ja auch auf der Homepage angegeben wird, gefragt habe.

Bin mal gespannt wie es hier weiter geht . . . Aktuell bin ich jedenfalls sehr enttäuscht.

Gruß Jochen