ich bin auf der Suche nach einer E-Dock für den Latitude E5470. Bein den Dockingstationen im Shop ist das Modell aber nie explizit als kompatibel aufgelistet. Welche Dockingstation passt den nun ?
Wichtig ist, dass du auch den Spacer für die Dock benötigst, da sich der Eport-Connector sehr weit hinten am System befindet, sonst besteht die Gefahr, dass das Gerät nicht stabil auf dem Eport sitzt bzw. es nicht richtig eindocken kann:
Die Teilenummer kenne ich leider nicht. Prinzipiell gibt es 2 Dockingversionen. Die 1. ohne USB 3 und die 2. mit USB 3. Bei der ersten Version kann es durchaus sein, dass diese nicht mehr einwandfrei mit den neuen Systemen zusammen arbeitet.
Danke fürs warten XXX, wir haben die TAG Nummer in unsere Datenbank kontrolliert. Leider müssen wir feststellen, dass dieses System außerhalb der Gewährleistung ist. Diese Abteilung unterstützt nur Systeme mit aktiven Service oder Gewährleistung. In dem Fall müssen wir dich bitten, sich an unsere Kollegen von der Hotline zu wenden:
Service nach Ablauf des Servicevertrages DE: Telefon: 069 9792 7200 Montag - Freitag: 08:00 - 18:00
Das hilft mir nicht weiter. Was Tag-Nummer für mich bedeutet, weiß ich nicht recht. Wahrscheinlich, dass angefragte Modelle zu alt sind und Dell dazu sich nicht mehr äußert. Oder?
Ist mir unverständlich, dass ein Dell-Experte nicht weiß, welche Dockingstation am Besten zu einem Latitude E5470 und Monitor U2412M passt.
In Hotline und FB werden nur Support bzw. Auskünfte gegeben, wenn im Bestell- oder Garantiemodus. So wie Sie es tun.
Scheinbar gibt es bei Dell keine normale Beratung mehr, wenn Geräte an den Mann gebracht sind bzw. normale Garantie abgelaufen oder man gebrauchte Geräte kauft. Da sehe ich als treuer Kunde wirklich alt mit meinem Dell Inspiron 17, Dell E7470 und Dell U2412 aus.
Dell mag scheinbar keine treuen Kunden die keine Unternehmen sind, falls diese Fragen haben. Toller Service im negativen Sinn, aber vielleicht deshalb so, weil Privatkunden nicht in das Dell-Unternehmensprofil passen.
Übrigens: In sogenannter Hotline bin ich zwei Mal nach längerer Wartezeit "rausgeworfen" worden. Dort rufe ich nicht wieder an. Habe eben mit Dell aufs "falsche Pferd" gesetzt.
DELL-Tom G
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Posted 3. Juni 2016 00:00
Hi,
Sofern du einen Dockingstation Anschluss am System hast funktioniert die Dockingstation auch - das passt also:
http://dell.to/1UjkpJx
Wichtig ist, dass du auch den Spacer für die Dock benötigst, da sich der Eport-Connector sehr weit hinten am System befindet, sonst besteht die Gefahr, dass das Gerät nicht stabil auf dem Eport sitzt bzw. es nicht richtig eindocken kann:
http://dell.to/25BmQPc
Grüße
Tom