Hallo Support,

ich habe vor 5 Monaten bei dem Onlinestore pcfritz.de, 06112 Halle/Saale jeweils eine OEM Lizenz Windows 7 Home Prem. und Windows 7 Pro. erworben. Der Händler war lt. Rechnung sowohl DELL Registered Partner, als auch Microsoft Registered Partner. Ich gehe davon aus, dass der Händler diese Lizenzen von Dell erworben hat. Die auf den Seriennummer-Zertifikaten aufgeklebten Lizenzaufkleber sehen nicht aus, als ob sie von einem PC-Gehäuse abgelöst worden sind. Dennoch meldet das telefonische Registrierungssystem von MS dass die Produkt Keys gesperrt wurden. Auch ein Mitarbeiter des Aktivierungs-Support konnte oder wollte hieran nichts ändern.Es ist mir natürlich klar, dass pcfritz mir die gesetzl. Gewährleistung schuldet. pcfritz hat jedoch seinerseits ein Recht darauf von Dell Produkt Keys geliefert zu bekommen, die MS auch akzeptiert. Mein Problem ist jetzt, dass der einstige Unternehmensinhaber von pcfritz, Maik Mahlow, krebskrank ist und nur noch kurze Zeit zu leben hat. Diese Zeit werde ich ihm natürlich nicht mit meinen Lapalien vermiesen. Wäre also schön, wenn wir Maik Mahlow in der Kette bis zur Leistungserbringung durch Microsoft überspringen könnten und Dell seinerseits die wieder Freischaltung oder Ersatz der Product Keys bei MS erwirkt. Bedanke mich!