Hallo JJ-Hunter,

hilft dir dieser Treiber weiter?

http://dell.to/1uviHuD

Der Dell Client System Updater prüft nur auf Aktualisierungen von bereits vorhandenen Treibern.

Passiert das auch mit der Tastatur deines Venue 8 Pro?

Sind hier ggf. auch Energiespareinstellungen im Bluetooth Treiber aktiv? Deaktiviere diese bitte über den Geräte Manager.

Viele Grüße,

Florian

Vielen Dank Florian, für die Tipps!

Leider sagt er mir bei der Installation des Treibers, dass bereits ein neuerer Treiber vorhanden ist, und dieser deswegen nicht installiert werden kann.

Die Energieeinspar-Einstellung ist im Geräte-Manager deaktiviert.

Gibt es noch weitere Tipps?

Hallo JJ-Hunter,

das bedeutet, dass ein Treiber installiert ist, welcher nicht von uns unterstützt wird. Die Version aus dem Link, ist die aktuellste, von uns freigegebene Version.

Bitte deinstalliere den Bluetoothtreiber und installiere den Treiber aus meinem vorherigen Post.

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

ich habe mich nun wirklich bemüht mit normalen Mitteln den Treiber zu entfernen, aber ich habe es nicht geschafft. Auch habe ich versucht die Dateien zu verschieben oder umzubenennen, die als Treiber angegeben sind, jedoch ließ der PC das nie zu.

Im Geräte-Manager habe ich probiert die Treiber vollständig zu deinstallieren, leider auch ohne Erfolg.

Hast du noch einen Tipp, wie ich das schaffen kann?

Immer wenn ich den von dir empfohlenen Treiber installieren möchte, dann sagt er mir, dass bereits ein neuerer Treiber vorhanden ist und deswegen die Installation abgebrochen wird.

Das eigentliche Problem mit dem Überspringen des Kupplungscodes ist immer noch da.

Vielen Dank fürs helfen!

Gruß JJ

Hallo JJ,

teste bitte folgende Schritte:

• Treiberdeinstallation via abgesicherten Modus (F8)
• Prüfe, ob der Bluetoothtreiber bei Programme und Funktionen in der Systemsteuerung auftaucht und deinstalliere diesen
• Prüfe, ob es möglich ist bei der Installation des Treibers auch "Reparatur" oder "Deinstallation" auszuwählen

Viele Grüße,

Florian

Hallo Florian,

um es kurz zu machen: Im Abgesicherten Modus Bluetooth-Gerät mit Rechtsklick deaktiviert. Treiber über Geräte-Manager deinstalliert. Zusätzlich noch WIDCOMM Software unter Programme entfernt.

Gleich danach den empfohlenen Treiber installiert. Nach ca. 15Minuten war er fertig.

Der Große Test: Logitech K810 auf Werkseinstellungen zurückgesetzt > Bluetooth-Suche gestartet > Tastatur gefunden und identifiziert > Auf Verbinden geklickt > innerhalb von 2Sekunden das gleiche Fenster wie zuvor = Authentifizierungsproblem!

Auch dieses Mal habe ich nicht die Chance erhalten einen Kopplungscode einzugeben.

(Übrigends ich habe noch zwei Tablets DELL Venue 8 Pro und Lenovo ThinkPad8 mit denen ich auch sowohl die Logitech K810 und auch die DELL-Tastatur aus dem Venue 8 Case-Set zwar koppeln aber nicht nutzen kann.)

Hat Windows derzeit generell ein Bluetooth-Problem?

Was kann ich sonst noch tun?

Hallo JJ,

ein generelles Bluetooth-Problem gibt es nicht.

Hast du zufällig ein Smartphone welches du per Bluetooth koppeln kannst? Das Bluetoothkoppeln erweist sich manchmal als kompliziert. Leider ist mir unklar worann es liegt.

Verbindest du die Geräte über die Kachelansicht, oder in den Systemsteuerungen?

Viele Grüße,

Florian