Dell XPS 15 7590

Hallo zusammen!

Gestern Abend hat sich mein zwei Jahre altes Notebook heruntergefahren während der Arbeit. Ich nehme an, dass der Akku leer war, allerdings wurde über Thunderbolt geladen und keine Warnung bzgl. niedrigen Akkustandes gemeldet (?) 

Nun lässt sich mein Laptop seitdem nicht mehr booten (auch ohne Akku und nur mit Ladekabel nicht.

Kann mir bitte jemand helfen? Bei einem Premiumnotebook darf sowas doch nicht passieren?