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Inspiron 14 Plus 7430 nuovo: problemi al display o scheda grafica?
Da meno di un mese abbiamo comprato un Dell Inspiron 14 plus 7430. Ha cominciato a dare i primi problemi dopo poche settimana in cui il video si spegneva e si riaccendeva. Poi sempre più frequenti. La cosa strana è che lo fa maggiormente quando si riprende dalla sospensione.
Quando si è nel BIOS non lo fa mai ed ho provato anche la schermata di controllo con "D" all'accensione ma niente.
Credo che il problema sia in una delle due schede grafiche che nella modalità avanzata comincia a flickerare.
Ovviamente ho provato ad aggiornare tutto, dal BIOS ai driver, ma sempre peggio. In ultimo ho provato a resettare tutto, ma non è cambiato nulla.
Aggiungo un piccolo video esemplificativo, ma oggi mi rivolgerò al supporto DELL. E pensare che avevo scelto Dell invece di Apple Mac, dicendo che erano comunque di livello!
Tatolino
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January 5th, 2024 07:30
Ciao @roboboot
vai in Gestione dispositivi > Schede video, dove troverai 2 schede video a seconda della configurazione, una Intel integrata e poi una Intel/Nvidia dedicata: cliccaci sopra destro, Proprietà > Driver e scrivi qui la versione driver installata.
roboboot
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January 6th, 2024 07:33
Contattato DELL: verrà il tecnico per sostituire la motherboard!
Speriamo bene. Certo un portatile nuovo con un problema del genere non è confortante...ma almeno il supporto è reattivo.
Tatolino
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January 6th, 2024 08:03
@roboboot
Purtroppo questi sono eventi che possono capitare con ogni marchio, ad ogni livello.
La differenza tra un marchio serio e un Chuwi la fa l'assistenza.
In fatto di assistenza hardware dovresti trovarti bene con Dell.