Problemi con Windows hello e Windows update

Presento dei problemi con Windows hello e Windows update, visto che dopo una reinstallazione pulita si sono verificati nuovamente e su forum stranieri si fa riferimento ad aggiornamenti bios. (Dell xps 7590)

 

I problemi sono due:

-una volta impostato il pin e l’impronta digitale (entrambi funzionanti), dopo poco tempo, al login anche se l’impronta viene riconosciuta posso accedere solo col pin. Inoltre dalle impostazioni, sul pin compare la voce “aggiungi” quando questo è già aggiunto (dunque non posso ne rimuoverlo ne cambiarlo a meno che non eseguo la procedura "ho dimenticato il pin").

-lo store non mi permette di fare aggiornamenti o scaricare app e Windows update (a meno che ogni volta non eseguo risoluzione problemi) da errore nel cercare aggiornamenti.

 

La cosa strana è che questi problemi si sono presentati nella versione di Windows installata sul pc dopo che questo è tornato dall’assistenza (quello di windows update anche prima, per il pin vi era la possibilità di utilizzare la password mentre il lettore d'impronte era, a livello hardware, non funzionante), e dopo installazione pulita appena fatta proprio per tali problemi.

Inoltre il problema non è immediato ma è comparso dopo qualche ora. Infatti appena dopo l'installazione ho potuto scaricare app e usare il lettore d'impronte per accedere.

Suggerimenti? Inizio a dubitare sia semplicemente un problema dell'os: online è riportato che alcuni aggiornamenti bios possono aver modificato alcune impostazioni (io ho l'ultima versione)