No resuelto
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17 de abril de 2021 20:00
Baja rendimiento de procesador
Amigos,
Tengo la siguiente situación con mi notebook Dell G3 3590, normalmente juego Diablo 3 y hace un tiempo que me viene sucediendo que el cuando estoy jugando sobre todo con grupos de 4 personas el juego se me congela.
Verificando con HWmonitor al momento que esto me sucede me di cuenta que la frecuencia del procesador baja de los 4.0 Ghz a los 800 Mhz, verifique la temperatura y cuando sucede puede ser bajo cualquier temperatura, hoy por ejemplo me paso y el procesador no subió mas de 82°C
Le hice reducción de rendimiento al juego, me comunique con la gente de Blizzard y ellos indican que puede ser un tema de la temperatura.
La verdad es algo que ya me tiene algo loco ya que es con el único juego hasta el momento que me ocurre, pero es muy extraño.
Le realice mantención al equipo, verifique la pasta disipadora, le coloque una nueva para que el equipo no tuviera mayores problemas, le realice un formateo al equipo para verificar que no fuera el sistema operativo, le baje la frecuencia al procesador con ThrottleStop junto con los micro voltajes para disminuir aun mas la temperatura, verifique que los controladores estuvieran actualizado.
La verdad de las cosas que no se que mas hacer.
Si alguien tuviera alguna idea nueva o bien pudo solucionar este tipo de problemas se los agradecería un montón.
Las características de mi equipo:
Procesador: Intel Core I5 9300H
Ram: 24 GB
Tarjeta de video: Nvidia GTX 1650
Desde ya muy agradecido.
Doggishtie
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17 de abril de 2025 11:48
Hola, yo tengo el mismo problema, el pc se me empezo a apagar dps de altas temperaturas, lo mandaba a modo hibernacion, asumi que era la pasta termica que debia cambiarla nuevamente debido a que me comentaron que debia tener cambio cada año, la lleve, alcanzo temperaturas normales y al jugar fornite volvio a hibernar. Luego conaulte con el mismo servicio tecnico, no oficial de dell y me comentaron que puede que son problemas de bateria que esa estaba mala y recalentaba el pc a altas t° pq durante una hibernacion deje prendido el programa qje veia las t del cpu y alcanzo a 84° con cambio de pasta recien realizado. Lo lleve para que le sacaran la bateria y ahi notaron la baja de frecuencia del procesador, me señalaron que podia ser el cargador el malo y que solo dependia de este ahora. Desconfie mucho, por lo que fui al soporte tecnico de dell en chile y ellos le pusieron el cargador bueno a mi pc y la frecuencia que estaba estancada a 1.8 ghz subio a 3.2 ghz, pero se mantuvo prendido poco rato. Ahi confirmamos que era el cargador, compre otro con incluso mas potencoa de 130 w a 150w el nuevo que me recomendo dell y fubciono a 3.4 ghz con este nuevo cargador al probarlo. Llegue a casa feliz pq pensé que se habia arreglado el problema, al enchufarlo y prenderlo vi como la frecuencia bajaba de 3.4 ghz a 1.8 ghz donde se estancaba como maximo este ultimo. Yo tengo un dell g3 del 2018. Honestamente a estas alturas tengo poca fe, probe de todo ya solo queda mandarlo de vuelta con dell y ver si existe algo que se pueda hacer. Igualmente en el anteriro servicio tecnico me comenraron que sacaron la placa para revisar si no habia otro problema y no existia fisicamente ninguno otro. Tmb en casa probe eso de desabilitar algo en la bios en performabce del cpu y nada. Yo tmb estoy cayendo en la locura y la depre jajaja viendo foros y esperando que alguien de con la solucion