Bateria conectado y sin cargarse alienware 17 R4

Hola @EduArt,

¿Está el adaptador AC reconocido en el BIOS como 240W? Si es asi, por favor enviame un mensaje privado con tu etiqueta de servicio. 

Gracias.

buenas tardes, me ocurre exactamente lo mismo con mi alienware 17 r3, despues de actualizar la bios no me reconoce la bateria y sale conectado y sin cargarse, cambie la bateria por una nueva, original y sigue igual no le da carga a la bateria y cuando deseo actualizar o desactualizar la bios me dice que mi batería esta por debajo del 10%

Alguien lo ha solucionado? Tengo una 17R3, ya cambie la batería y nada

Malditas computadoras tan caras y no sirven para nada, tengo el mismo problema, se acutizo el bios, se apagaron las luces, la batería no carga y no hay nadie que lo pueda solucionar.

Nunca compren estos productos

Hola @homiz,

¿Modelo del sistema y revisión?

buenas tardes, me ocurre lo mismo con mi alienware 17 r4, despues de actualizar la bios no me reconoce la bateria y sale conectado y sin cargarse, y cuando deseo actualizar o desactualizar la bios me dice que no porque mi batería esta por debajo del 10%, alguna solución?

Tengo el mismo problema!!!! 

En algunos toma corriente carga, en otros no....

Ayuda!!!

Buenas tardes. tengo el mismo problema de la bateria que a partir de una actualizacion de controladores ya no la reconoce. Indica que esta conectara pero no carga; requiere reemplazo. Estoy viendo que aun cambiando la bateria no se resuelve, que opciones tenemos?

Gracias.

Son lo peor las Alien, totalmente decepcionado es botar el dinero.

Buenas tardes.

A mi me pasa algo parecido.

Estaba jugando tranquilamente cuando mi Alienware 17 R4 se apago completamente.

He observado que cuando la fuente de alimentación original de 330W está conectada al Alienware no se enciende la luz de la Fuente, sin embargo, sin estar conectada al Alienware, sólo a la red eléctrica, si se enciende ( la fuente parece estar en perfecto estado ). 

También tengo el PC completamente actualizado, BIOS incluida, y lo adquirí el 18-04-2018. Y ahora ya no puedo usarlo, porque se quedo sin batería.

El PC no ha fallado nunca, ¡hasta ahora!. 

¿Alguien sabe a qué se debe esto?

Gracias.

Buenas. Me sucede algo parecido con mi equipo 17 R3, se actualizó y ahora me da error al inicio de que la batería ya no funciona, intento actualizar el bios, hace todo el proceso pero al final queda igual porque como la batería no funciona segun el sistema no logra actualizarlo, favor su ayuda porque leyendo los comentarios ni siquiera cambiando la batería se arreglaría el problema al parecer. Gracias 

Yo también tengo exactamente el mismo problema.

Tengo una Alienware 17 r4 y llevo meses con el mismo problema, lo peor es que detecta que tiene 0%, entonces la laptop trabaja con el procesador a .78Ghz, es core i7 de séptima generación.

Al inicio creí que era la batería y compré un reemplazo, aún tengo el problema, he intentado todas las soluciones que da dell y ninguna me ha funcionado.

¿Alguien ha podido solucionar el problema?

Hola, tengo el mismo caso, creo que muchos de nosotros el problema se dio al momento de recibir actualizaciones, ya sea de Dell o de Windows.

A finales del año pasado me sucedió lo mismo y creí que era tema del cargador, compre uno nuevo y deje de tener problemas, este fin de semana se actualizo mi equipo y ya volví a tener el mismo problema solo que ahora tengo un 5% de batería. 

¿Acaso debo de comprar un nuevo cargador, como saber que en verdad es problema del cargador y no de la actualización del hardware?

Compra un cargador nuevo e intenta