Garantía DELL

compré una laptop en octubre 2021, que presentó fallos inmediatos, se apaga. en ese momento no me pude ocupar. recién pude hacerlo en enero, me
contacte con soporte, que revisó el equipo remotamente y actualizó unos drives, me dijo que la probara y cualquier cosa volviera llamar. el equipo siguió
presentando fallas, volví a contactarme y me derivó al servicio técnico, pero no me habilitó la garantía porque dice que es un error de pantalla azul y que
ese error no lo cubre la garantía. Sin embargo por el código de captura que logré sacar, en el servicio técnico me dicen que es un problema de la placa
madre, cuestión que está cubierta por la garantía. Volví a insistir con servicio técnico pero no me dió ningún tipo de solución. Incluso, si
hipotéticamente dejara el equipo en el servicio técnico oficial de DELL y diagnostican el problema de placa madre, en soporte me dicen que aún así, la
marca no se hace responsable, porque según DELL es un error de pantalla azul. Pero en definitiva es un error ético.