Problemas con Alienware Mobile Connect

Hola que tal!

Espero se encuentren muy bien, saben que tengo un problema en mi Alienware 17 R4, con el Alienware Mobile Connect, si me aparecen las notificaciones en pantalla pero no las puedo ver en la aplicación y aparece este error. Ya hice todos los pasos que muestra el asesor de ayuda. Me podrían apoyar alguien?

Saludos,