No resuelto
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EQL PS6100XV Desafio para borrar de un grupo
tengo un grupo con 2 EQL PS6100XV, al queres borrar uno de los miembros me dice lo siguiente:
Deleting an offline member may cause irreversible loss of data. Before the
operation can proceed, contact Dell Customer Support to ensure that this is
an appropriate action. If Dell Customer Support believes that this is the
correct path, they will provide a response to match the following
firmware version and challenge number.
operation can proceed, contact Dell Customer Support to ensure that this is
an appropriate action. If Dell Customer Support believes that this is the
correct path, they will provide a response to match the following
firmware version and challenge number.
To cancel this operation, press without entering a response.
Firmware version: V10.0.1
Challenge: 3641
Challenge: 3641
como la caja ya esta fuera de garantia desde el soporte me dicen que los puedo contactar solo por estos medios
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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28 de octubre de 2019 11:00
Hola @dsosa_ch
Al elimar un miembro offline se pierde la información que esta en este miembro.
Antes de eliminarlo si no desea perder la información debe migrar la data para que sea repartido en los otros miembros, una vez este proceso sea completado podrá eliminar el miembro sin el mensaje que le aparece.
Al equipo estar fuera de garantía, es usted responsable por todo el proceso.
Puede verificar en este enalce alguna duda adicional: Eliminación de un miembro de un grupo
Espero que esta información le sea de utilidad.
Saludos
dsosa_ch
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5 de noviembre de 2019 10:00
Gracias por la respuesta @Anonymous-lizbeth perea,
estoy al tanto de que se pierde toda la información, aun tomando la responsabilidad de la perdida de datos no lo puedo eliminar, como comente en el primer mensaje me pide un desafío para poder realizar a operación, al contactar al soporte y estar el equipo fuera de garantía me informaron que solo me pueden responder vía este foro o por Twitter (aclaro a esta altura que no estoy buscando soporte, estoy tratando de operar un equipo y me está pidiendo un desafío para poder seguir adelante que solo el soporte me puede brindar), la respuesta vía Twitter fue que el soporte tenía costo........USD299 (adjunto captura)
, en cuanto a tu respuesta @Anonymous-lizbeth perea sigue sin ser una solución a mi problema, por ahí estoy equivocado en lo que planteo no quiero que se mal interprete.
Dell-Lizbeth Perea
7 Technologist
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12 de noviembre de 2019 14:00
Hola @dsosa_ch
No puedo ver la imagen de forma correcta, pero la información es correcta, su equipo esta fuera de garantía, por lo que para que reciba asistencia técnica debe adquirir un ticket de soporte remoto único con un valor de 299.00 USD.
Disculpe la respuesta anterior, a un miembro offline no puede ser eliminando, y no le permitirá realizar ninguna acción, deberá colocarlo online y sacarlo del grupo a que pertenece, migrar la data, para poder eliminarlo, el procedimiento requiere algunos pasos y se trata de salvaguardar la información, para evitar afectar o tener perdida de sus datos, es importante que se pueda asesorar por uno de nuestros expertos.
Saludos