J'ai acheté un ordinateur Lundi (2020-04-20) dans le site Dell, mais comme je voudrais changer une configuration du produit, j'ai demandé l'annulation de cette commande. Dans le système cette commande est affiché encore comme "confirmé", il y a aussii une demande de service ouverte , mais personne ne me répond.

Je voudrais savoir comme sera réalisé l'annulation et le remboursement. Le numéro de la commande est: