Comenzar una conversación nueva

No resuelto

DL

1 Mensaje

594

4 de agosto de 2021 13:00

Queja Monitor Dell

A finales de Junio 2021 decidí comprar un monitor de la serie P el 2222H, lo que no imaginé fue que no me despacharían mi pedido y que al comunicarme después de la fecha de entrega me dirían que fue un supuesto fraude sin darme motivos ni razones acerca de esto (cabe destacar que todos mis datos estaban en regla y hasta me cobraron el monto + IVA), el servicio al cliente demoraba 1 día por respuesta.

DiegoLira_1-1628109104219.png

DiegoLira_2-1628109192067.png

DiegoLira_3-1628109281102.png

 

No recibí el correo de confirmación de mi pedido hasta que me comuniqué con servicio al cliente, aclaran que tengo un plazo de 15 días de notificar en caso de que algún dato en mi información fuese erróneo (que no lo fueron) y no se me notificó tampoco que fue la razón por la que se marcó como fraude.

DiegoLira_4-1628109514270.png

 

A día de hoy la situación está igual, sigo esperando mi reembolso si es que me lo van a dar, ya que me dieron fechas y aún no me han reembolsado ni notificado nada. Solo quería un monitor que me hubiesen entregado en 2 días por Amazon y me dejé confiar por el prestigio de la marca, que mala idea jajaja.

9 de diciembre de 2021 18:00

Que tal diego, mi nombre es Giovanni, ¿Qué respuesta has tenido hasta el momento?, tenngo un problema muy parecido, ¿te han resuelto ya? ala fecha 09/12/2021. Saludos.

¡No se encontraron eventos!

Top