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NG

2048

11 de noviembre de 2017 19:00

MI Dell Inspiron 15 Gaming 7567 después de un tiempo de uso se apaga a pesar de tener batería llena

Hola adquirí recientemente el equipo y hace unos dos días que al estarla usando con normalidad se reinicia de golpe y me aparece un mensaje al encender de que el sistema operativo no se cargo adecuadamente, me di cuenta de que esto no pasa si la dejo conectada a la luz, esto se puede ser a que la pila este fallando, o como tal puede ser un problema directo con el sistema operativo que es Windows 10???? Alguien podría ayudarme.

560 Mensajes

12 de noviembre de 2017 06:00

Hola, contacta con la garantia Dell, no es normal que ocurra solo con bateria.

4 Operator

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605 Mensajes

13 de noviembre de 2017 00:00

Podría ser un problema de hardware, pero para determinar esto puede realizar el siguiente diagnóstico http://dell.to/2hphbua. Si no reporta errores puede ser que la batería esté empezando a fallar.

2 Mensajes

29 de diciembre de 2017 11:00

Hola! Tengo el mismo problema! y recuerdo que empezó después de una falla con la pantalla de inicio encendiendo de la computadora después de estar suspendida! quería saber si encontraste alguna solución? Además de usarla conectada!

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