mi pc ya no se actualiza

saludos tengo un problema grave con mi laptop Dell la compre en en año 2017 se me quemo el disco duro compre un disco duro solido lo instale pero ahora mi Windows no se quiere actualizar y se borraron las etiquetas de mi producto

como puedo hacer para que la compañía Dell pueda solucionarme mi problema de que no quiere actualizar las mi pc