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4437

16 de agosto de 2017 11:00

No puedo activar licencia.

Buen día.

Quiero comentarles el problema que tengo. 

Hace casi dos meses tuvimos un problema con los discos duros de un servidor PowerEdge R510, y tuvimos que reemplazarlos todos, por lo que se tuvo que reinstalar el SO (Windows Server 2008 R2 Datacenter). Sin embargo, me doy cuenta que la activación del mismo no se pudo llevar a cabo. Se identificó un error 0xC004F063 con la activación de Windows, que nos indica un error en la tabla SLIC de BIOS, que no puede activar la licencia OEM. Como se sugiere en el sitio de Microsoft, se actualiza el BIOS del servidor a la última versión, y aún nos sigue apareciendo el mismo error. 

Cabe resaltar que el servidor ya no tiene garantía, por lo que los cambios los realizamos nosotros mismos, y por esta misma razón (la garantía) no sé si me pudieran ayudar a ver si es posible recuperar en algo la funcionalidad del servidor. 

De antemano, les agradezco la atención prestada.

Saludos.

7 Technologist

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1K Mensajes

21 de agosto de 2017 12:00

Hola,

 

                Gracias por enviarnos el Service Tag.

                Desde el portal fuera de garantía le podemos facilitar información que tengamos disponible en línea que pueda resultarle útil para resolver el problema:

 

Wiki – Servidores Dell PowerEdge

 

                Si puede por favor confirmarnos si consigue resolverlo o si necesita de nuestra asistencia. Dejamos el post abierto para cualquier otro cliente también pueda ayudarle.

 

Un saludo

7 Technologist

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1K Mensajes

16 de agosto de 2017 15:00

Estimado cliente,

 

                Gracias por contactarnos, para que Dell pueda gestionar su consulta necesitamos el Service Tag de su equipo, el cual le hemos solicitado por e-mail.

                El post sigue abierto para que cualquier otro cliente también pueda darle una respuesta.

               

Un saludo

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