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Problemas al entrar en My Dell Downloads
Hola
Tengo problemas al entrar a la pagina de My Dell Downloads para bajar las aplicaciones de THX y Roxio que según el técnico están en esa pagina, pero la pagina queda siempre en examinando ordenador y nunca pasa de ahí. Como puedo solucionar eso?, hay alguna otra forma de conseguir esas aplicaciones?. Tengo una Inspiron One 2305 con W7 64bits
Saludos y Gracias!
josecirer
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6 de diciembre de 2012 12:00
Estoy en argentina, disculpe que tarde en responder, ya llame al servicio técnico de Dell y me derivaron la pc al service para que le carguen el service tag, parece que no se lo cargaron al cambiarle la mother,gracias por sus respuestas
DELL-Charlie H
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3 de diciembre de 2012 10:00
¡Hola Josecirer!
Es muy probable que la página no esté reconociendo el Service Tag del Equipo. Lo que te puedo recomendar es que actualices el BIOS a la última versión desde este enlace http://support.dell.com con el Service Tag. Una vez lo hayas actualizado puedes volver a intentar ir a My Dell Downloads e intentar volver a registrar el equipo. Si hay algún problema me avisas.
Saludos,
DELL-Charlie H
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DELL-Charlie H
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3 de diciembre de 2012 11:00
¿Recientemente la han hecho algún cambio o reparación al equipo?
Saludos,
DELL-Charlie H
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josecirer
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3 de diciembre de 2012 11:00
Acabo se actualizar la bios y sigue con el mismo problema, me di cuenta que el programa Dell Support Center no reconoce el Service Tag, sera por el mismo problema? como puedo solucionar eso?
josecirer
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3 de diciembre de 2012 12:00
Si, andaba fallando, se trababa el equipo y se apagaba, le cambiaron el disco y por eso perdi los programas que estoy buscando, como hago ahora?
DELL-Charlie H
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5 de diciembre de 2012 13:00
En este caso me gustaría saber en que país estas ubicado.
Saludos,
DELL-Charlie H
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DELL-Charlie H
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6 de diciembre de 2012 12:00
Me podrías confirmar ¿En qué país estas ubicado?
Saludos,
DELL-Charlie H
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DELL-Charlie H
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6 de diciembre de 2012 13:00
¡Excelentes Noticias cualquier otra consulta estamos a la orden!
Saludos,
DELL-Charlie H
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