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1519

19 de mayo de 2016 09:00

Windows no entra a la pantalla de inicio

Tengo una inspiron 5520 su SO original era el W7 y lo actualicé al W10 desde noviembre funcionaba sin errores. Hace 4 día quise hace un punto de restauración y me salió el blue screen con este error "critical service failed" y la laptop se reiniciaba sola y aparecía el pantallazo azul. Intenté reinstalar el SO desde un CD pero ahora empeoró la cosa. La laptop arranca, aparece el logotipo de dell, luego el de Windows y abajo dice "preparando recuperación automática" y luego la pantalla queda totalmente negra por un largo periodo sin hacer nada. AYUDA

5 Practitioner

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274.2K Mensajes

19 de mayo de 2016 09:00

Trata de bajar el ISO de windows 10 lo pones en un usb y trata de hacer la recuperacion

3 Mensajes

19 de mayo de 2016 15:00

¿Como hago la recuperación  si no puedo acceder al USB desde Windows ?

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