Delle Alienware - commande annulée plusieurs jours après paiement

Bonjour,

j'ai commandé un PC gaming fixe Alienware pour mon fils, pour son Noel, en profitant d'un bon prix Black Friday.

Le paiement est validé. J'ai reçu le mail de validation de la commande.

Mais Dell m'informe plusieurs jours après que la commande est annulée pour "erreur inattendue", en fait rupture de composants, et m'invite à repasser commande.

La config en question n'existe plus mais il existe des config très proches, quasiment 100% identiques... 500 euros plus cher. Ce nouveau prix n'est pas possible pour moi.

Dell ne me propose aucune solution commerciale. Je trouve cela très étonnant.

Je pense que légalement et commercialement une vente conclue doit être respectée, ou bien que le vendeur doit proposer une solution équivalente en respectant le prix commercialement.

Les services commerciaux de Dell peuvent ils me proposer une solution acceptable ?

Bien cordialement,