Annulation commande

Bonjour

Ma commande a été annulée alors que j'ai renvoyé les documents nécessaires (carte identité et attestation de domicile) en moins de 24h.

Un  mail d'explication aurait été le bienvenue. Je tiens à avoir cet ordinateur mais je trouve ça inadmissible de devoir le recommander et de devoir envoyer des pièces justificatives non demandées dans la commande initiale.

Vous êtes censés avoir un des meilleur service clients, cependant il m'est impossible de vous joindre par une autre voie car mon numéro commande est invalide ! Je me plie à a vos demandes (alors que je suis le client) et c'est moi qui en souffre !

Bref j'aimerai savoir ce qu'il me reste à faire pour obtenir mon ordinateur avant mon départ en vacances. 

PS : je tiens à préciser que j'ai bénéficié de l'offre SUMMERSALE7 ainsi que la livraison gratuite, et j'espère en bénéficier dans le cas d'une nouvelle commande même ultérieure à la date de fin de l'offre.