Non résolu
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21 janvier 2016 12:00
Commande annulée ?!
Bonjour,
J'ai passée une commande le 18 Janvier 2016 d'un Alienware 17, commande accepté j'ai bien reçu l'accusé de réception. Le lendemain, je reçois le mail de SER_CC_VALIDATION_KM@Dell.com . J'ai bien envoyé les pièces demandées.
Et en ce jour, le 21 Janvier 2016 je vois ma commande annulée sans aucune raison (?). Pourriez-vous me dire pourquoi ?
En attente de votre réponse.
Je vous remercie !
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DELL-Mariam C
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22 janvier 2016 02:00
Bonjour RYKIIOU
Votre commande a été annulée car nous n'avons pas eu l'autorisation de votre banque afin d'effectuer le débit.
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Bon weekend. Mariam
Rykiiou
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22 janvier 2016 03:00
Bonjour.
Je vais envoyée un mail à la banque afin de régler le soucis. Si ceci n'est pas possible puis-je envoyer un RIB ?
Peut-on relancer la commande avec les 10 % de réduction ?
Merci.
Rykiiou
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22 janvier 2016 08:00
Soucis régler avec la banque. Je refais donc une commande de l'alienware 17 :) !
Merci de votre réponse.
Passez un bon weekend.
DELL-Mariam C
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25 janvier 2016 06:00
Super :)
Je reste disponible si vous avez d'autres questions.
Bon début de semaine. Mariam