Commande annulée

Bonjour,

J'ai passé une commande la semaine passée. Ne recevant pas de validation de commande, je me suis informé au service à la clientèle qui m'ont dit que la commande avait été annulée.  Mais je ne suis pas capable de parler à la personne qui peut me dire pourquoi.  J'ai laissé au moins 5 messages sur boite vocal et minimum 2 courriels et je n'ai toujours pas de réponse.  Je commence à être un peu frustrée de tout ca.

Est-il possible de connaître les raisons de cet annulation, ne sachant pas si le problème est d'ordre financier ou autre?

Merci d'avance pour votre aide,