Mail confirmation commande, besoin de documents

Bonjour,

J'ai reçu ce mail, mais le numéro de commande dans l'objet n'est pas le bon, j'avais vu qu'après réponse, mais du coup je n'ai eu aucun retour si c'est bon ou non.

Du coup est-ce bien un mail de vos services ? Et est-ce que l'envoi des documents est pour le bon dossier ?

Merci :

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Bonjour

Votre commande a été vérifiée, mais malheureusement il nous manque un élément pour pouvoir la valider. La pièce manquante est un justificatif de domicile à l’adresse de livraison datant de moins de trois mois (dernière facture EDF ou France Télécom ou de Téléphone portable ainsi qu’une copie de votre carte d’identité). Dés réception du document votre commande sera validée et partira en production.

Merci de nous contacter par mail à l’adresse suivante : ser_cc_validation_YT

Veuillez nous excuser pour le désagrément que nous vous causons, mais soyez rassuré quant à notre attention particulière suite à votre réponse.

Cordialement,