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19 mars 2016 16:00
PAS DE MAIL DE CONFIRMATION DE COMMANDE
Bonsoir,
J'ai commandé un XPS 13 le15/03 et je n'ai pas reçu de mail de confirmation avec le numéro de commande, il m'est donc impossible de contacter le service client sans ce numéro...
Que faire, la commande est annulée??
C'est le vide total chez Dell
Tout cela est facheux
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JulienG
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21 mars 2016 06:00
Bonjour,
j'ai eu le même problème que vous, il faut appeler rapidement le service client pour leur signaler avant qu'ils annulent votre commande. J'avais opté pour paiement anticipé et ils m'ont envoyé leurs coordonnées bancaires par email après que je les aie appelés. La 2nde fois la commande a été à nouveau annulée (bien que payée en 4 jours), cette fois-ci parce-que les articles n'existent plus... très étonnant! J'espère que vous aurez plus de chance.
Bonne journée
DELL-Mariam C
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21 mars 2016 09:00
Bonjour klatatak
Pourriez vous m'envoyer le numéro de votre commande en message privé ? Je viens de vous envoyer une demande d'ajout d'amis .
Dans l'attente de vous lire.
Bonne journée. Mariam
DELL-Mariam C
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21 mars 2016 09:00
Bonjour JulienG
Navrée pour cette expérience.
Auriez vous toujours besoin d'assistance ? Si oui, envoyez moi la référence de votre commande en message privé.
Je vous ai envoyé une demande d'ajout d'amis.
Bonne journée . Mariam