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31 juillet 2015 05:00
epson stylus cx3810
J'ai ce modèle d'imprimante et va bien sauf que je ne peux pas lire le niveau d'encre de toutes les cartouches. Cette fonction a cessé brusquement lors d'un changement d'une cartouche alors qu'auparavant elle fonctionnait correctement. Vos suggestions s.v.p. Merci.
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DELL-Abdelhakim F
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4 août 2015 03:00
Bonjour,
A mon avis, il faut contacter le support technique d'Epson, mieux placés pour répondre à cette question relative à leur produit.
Toutefois, étant donné que vous avez effectué votre demande à notre communauté (Dell), je puiserai dans ma connaissance des imprimantes pour vous aider de mon mieux.
Je vous invite à débrancher et rebrancher la nouvelle cartouche et de voir
Je vous propose également de rebrancher l'ancienne cartouche, afin de vérifier si ce n'est pas celle que vous avez installé récemment qui cause le souci.
Si malgré toutes ces manipulations le souci persiste, pensez à effectuer une restauration système à une date ou le problème n'était pas présent avant de mettre à jour le pilote de l'imprimante.
Très bonne journée, Hakim@Dell