Problème webcam 3480t

Bonjour,

Je viens d'acquérir un PC AIO Inspiron 3480t, mais la webcam ne fonctionne pas, dans le gestionnaire de périphérique j'ai "Périphérique  USB inconnu (échec de demande de descripteur)", je sais qu'il s'agit là de la WEBCAM parce que une fois je l'ai désinstallé et rechreché la modification matérielle et j'ai vu pour un moment la webcam et pas cette ligne puis la webcam a encore disparu et cette ligne est réapparue.

J'ai désactivé le démarrage rapide, désinstallé le périphérique USB non reconnu puis éteint le PC et l'ai rallumé, mais ça ne marche toujours pas.