Hallo liebe Dell Community,

Ich habe nun seit ein paar Wochen den Fehler, dass mein Akku nur selten vom Laptop erkannt wird.
Meist bekomme ich von Windows 10 die Meldung "No battery is detected". Auch im Bios wird kein Akku angezeigt und meine LED am Touchpad blinkt abwechselnd weiss und orange.
Der Laptop ist gerade einmal einen Monat alt, müsst ihr dazu wissen.

Was ist bisher versucht habe um den Fehler zu beheben:

Bios updates, Treiber updates, Dell updates, den Akku Treiber "ACPI-Compliant Control Method Battery" deinstalliert und wieder neu installiert, Bios Default Einstellungen geladen.

Nichts davon hat Abhilfe geschaffen.
Auch das Dell Support Tool findet keinen Fehler.

Es wird zwar kein Akku erkannt, jedoch geht der Laptop trotzdem an und funktioniert ohne Probleme.
Wenn ich jedoch mein Ladekabel anschließe, blinkt die LED orange und beim heraus ziehen des Kabels, schaltet sich der Laptop ab, obwohl er vorher auch ohne Kabel funktioniert hat.

Dem Technischen Dell Support habe ich vor zwei Tagen eine Email geschrieben, jedoch noch keine Antwort erhalten.

Ich hab schon überlegt die untere Abdeckung des Laptops abzuschrauben und nach zu sehen, ob es sich um einen Hardware Defekt handelt.
Jedoch bin ich mir nicht sicher, ob ich dann meine Garantie verliere.

Weiss jemand eine Lösung?