dell os recovery tool

bonjour,

J'ai obtenu, il y a 2ans par un ami un LATITUDE E7250.

aujourd'hui lorsque je lance le programme DELL OS RECOVERY TOOL, j'obtiens ce message:

"aucune image du système d'exploitation n'a été trouvée pour le numéro, bien qu'il existe des images pour le produit"

Si vous avez des conseils à proposer?

D'avance Merci