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2  messages

529

22 mai 2018 11:00

Latitude 7490

Bonsoir, j'essaie de trouver des informations avant l'achat d'un Latitude. 

Sur le site dell je peux lire : 

"Finition peinte agréable au toucher et capot arrière en fibre de carbone tissée en option*."

Evidemment quand je clique sur l'étoile y a rien qui s'affiche et je ne trouve pas cette option (fibre de carbone) à la commande.

Est-ce que quelqu'un peut me donner un peu plus d'information ?

La même chose pour cette option : "De plus, le nouvel écran à très faible consommation d’énergie (en option)*permet de prolonger l’autonomie de la batterie de 50 %."

Bref le site de dell c'est vraiment pas ça pour trouver la réponse à nos questions...

Merci pour votre aide.

 

11 Legend

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5.6K  messages

23 mai 2018 04:00

Bonjour fds83,

Merci d’avoir choisi DELL.

Pour cette demande, je vous prie de prendre contact avec le service commercial par chat.

Passez une agréable journée, cordialement.

Mohamed

2  messages

16 novembre 2018 05:00

Bonjour Mohamed, 7 mois après je suis toujours en attente d'une réponse de DELL. Personne n'est capable de répondre à mes questions. Puis-je vous envoyer une transcription d'un chat que j'ai eu avec l'une de vos collègues?

11 Legend

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5.6K  messages

16 novembre 2018 07:00

Bonjour fds83,

Merci de nous avoir recontacté.

Seul le service commercial habilité à vous répondre.

Je vous invite à les solliciter de nouveau par le chat, ou de passer par l’un de nos commerciaux sur les lignes téléphoniques dédiées :

  • Particuliers : 0825 387 135
  • Professionnels : 0825 387 205

Je vous souhaite une excellente journée, cordialement.

Mohamed

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