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14 mai 2019 03:00

devis intervention hors garantie

Bonjour, Nous avons un serveur PowerEdge R320 qui n'est plus sous garantie et celui présente une défaillance au niveau de la carte réseau (Broadcom Netxtreme). Le serveur sert de nat à des machines virtuelles sous hyper-v et un fois que la carte subis le problème, il n'est plus possible de communiquer via les noms dns (exemple : le ping 8.8.8.8 marchera mais pas le ping google.com). Le problème persiste lorsque je redémarre le DNS mais il se résout lorsque je désactive puis réactive la carte réseau. Je voudrai alors avoir un devis sur une possible intervention sur le serveur. Merci à vous.

9 Legend

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16 mai 2019 01:00

Bonjour,

Nous devons dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT

Dans un second temps, nous vous proposerons un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.

Cordialement,

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