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18 juillet 2019 05:00
PowerEdge R320 : iDRAC initialisation error
Bonjour,
ce matin, suite à un redémarrage, notre serveur R320 affiche l'erreur : iDRAC intialisation error.
Le BIOS est à jour en version 2.6.0
Pas moyen de mettre à jour iDRAC, Lifecycle controler est désactivé.
J'ai essayé de réinitialiser soft et hard l'iDRAC, rien n'y fait.
J'ai fait un vidage avec power déconnecté, ça ne change rien
Est ce qu'il peut s'agir d'une panne de la CM ou bien y a t'il un moyen de corriger cette panne ?
Merci.
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Dell-Stephane T
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18 juillet 2019 06:00
Bonjour,
Si malgré les reset et drain électrique non pas changé l'état de votre serveur, il faudra effectivement remplacer la carte mère qui inclue la partie matérielle de l'IDRAC.
Cordialement,
fmunier31
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19 juillet 2019 01:00
Dell-Stephane T
9 Legend
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19 juillet 2019 02:00
Bonjour,
Je dois dans un premier temps effectuer le diagnostic et vous facturer un accès au support de 227.69€ HT
Dans un second temps, je vous proposerai un devis incluant le prix des pièces et de la livraison ou intervention. Je vous envoi en privé un formulaire à remplir pour la prise en charge hors garantie.
Cordialement,